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Politique de confidentialité

Vivrala exploite cette boutique et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Vivrala utilise Shopify pour vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos conditions d’utilisation et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente politique et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations anonymes ou rendues anonymes de manière à empêcher votre identification ne sont pas considérées comme des informations personnelles. Selon vos interactions avec les Services et votre localisation, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte bancaire, informations relatives aux comptes financiers, détails des transactions, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres informations liées au paiement.
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou dont la commande a été annulée, ainsi que vos transactions passées.
  • Communications avec nous : informations fournies lors de vos échanges avec nous, notamment lorsque vous contactez le service client.
  • Informations sur votre appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
  • Informations d’utilisation : informations sur vos interactions avec les Services, notamment votre manière de les consulter et les moments où vous y accédez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous ;
  • Automatiquement par l’intermédiaire des Services, depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ;
  • Auprès de nos prestataires lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
  • Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services ;
  • Mener des actions de marketing et de publicité ;
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude ;
  • Communiquer avec vous ;
  • Répondre à des exigences légales.

Divulgation des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

  • À Shopify, à nos fournisseurs et à d’autres prestataires ;
  • À nos partenaires commerciaux et marketing ;
  • Lorsque vous donnez votre consentement ou des instructions autorisant cette divulgation ;
  • À des sociétés affiliées ;
  • Dans le cadre d’opérations commerciales ou d’obligations légales.

Relation avec Shopify

(Section inchangée, à l’exception des références à la marque)

Sites internet et liens de tiers

(Section inchangée)

Données des enfants

(Section inchangée)

Sécurité et conservation de vos informations

(Section inchangée)

Vos droits et vos choix

(Section inchangée)

Réclamations

(Section inchangée)

Transferts internationaux

(Section inchangée)

Modifications de la présente politique de confidentialité

(Section inchangée)

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente politique, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter. Au regard des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos informations personnelles.